|
 |
Как правило, среднее время изготовления и доставки пластиковой Клубной карты составляет полтора месяца с момента регистрации.
- В первую очередь осуществляется ручная проверка анкетных данных и, прежде всего, почтового адреса, указанного в анкете. Если обнаруживаются очевидные ошибки, то наши операторы уточняют почтовый адрес клиента по электронной почте.
Поэтому при заполнении анкеты мы просим Вас указывать электронный адрес, которым Вы пользуетесь чаще всего и планируете пользоваться еще долгое время. В случае изменения данных о себе, почтового или электронного адреса, сообщайте нам об этом по электронной почте.
-
После проверки анкетных данных изготавливается именная пластиковая карта.
На ее лицевую сторону наносятся фамилия и имя заказчика, номер карты, а также месяц и год вступления заказчика в Клуб. Карты, выпущеные до февраля 2002 года (не имеющие на обратной стороне штрих-кода), подлежат обязательному обмену на карты нового образца. Карты со штрих-кодом являются действительными на неопределенный срок и обмениваются по необходимости по заявлению члена Клуба.
Часть тыловой стороны карты отведена под специальную магнитную полосу, на которую занесены данные о владельце карточки. Просим не путать карты Клуба с кредитными картами, с их помощью нельзя оплачивать покупки и услуги или получать деньги в банкоматах!
- После изготовления карта отправляется ее владельцу по почте или передается в пункты выдачи карт для получения лично. Просьба не беспокоиться о судьбе карточки до получения электронного письма из Клуба с извещением, что карта готова
-
Если Вы потеряете Карту Клуба, то ее очень просто восстановить.
Напишите письмо о том, что Ваша карта утеряна, в Службу клиентской поддержки
на адрес club@mnogo.ru, указав номер карты и адрес, по которому Вы сейчас проживаете. Также Вы можете позвонить в Службу клиентской поддержки по тел. 8-495-961-1166 (с 8 до 20 часов ежедневно - без перерывов и выходных), сообщить свои данные и мы вышлем Вам новую карту по почте или Вы сами
сможете ее забрать в Центре выдачи призов. При этом Ваш бонусный счет
будет сохранен, а номер карты останется прежним.
О том, как правильно пользоваться клубной картой и получать бонусы, можно прочитать в разделе "Что такое бонусы".
|
|
|
Конкурсы с бонусами
